Integritetspolicy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

Velorie exploiteert deze webshop en website om jou als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze Diensten, een aankoop of andere transactie doet, of anderszins contact met ons opneemt.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Onder "persoonsgegevens" verstaan wij gegevens die jou direct of indirect identificeerbaar maken. Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Contactgegevens — naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële gegevens — betaalkaartgegevens, transactiedetails en betalingsbevestigingen.
  • Accountgegevens — gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en voorkeuren.
  • Transactiegegevens — bekeken producten, winkelwagentje, verlanglijstje, aankopen, retouren en annuleringen.
  • Communicatie — de inhoud van berichten die je ons stuurt, zoals klantenservice-verzoeken.
  • Apparaatgegevens — informatie over jouw apparaat, browser, IP-adres en andere unieke kenmerken.
  • Gebruiksgegevens — hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt of bezoekt.

Hoe wij jouw gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens via de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van jou — wanneer je een account aanmaakt, onze website bezoekt, een aankoop doet of contact met ons opneemt.
  • Automatisch via de Diensten — via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer je onze website bezoekt.
  • Via onze dienstverleners — partijen die namens ons gegevens verwerken.
  • Via partners of andere derden — in bepaalde gevallen.

Waarvoor wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de Diensten — verwerking van betalingen, afhandeling van bestellingen, verzendbeheer, retouren en accountbeheer.
  • Personalisatie — aanbevelingen op basis van eerdere aankopen en voorkeuren.
  • Marketing en advertenties — verzenden van aanbiedingen per e-mail of post, en tonen van relevante advertenties.
  • Beveiliging en fraudepreventie — detectie en voorkoming van fraude en misbruik.
  • Klantenservice — beantwoorden van vragen en ondersteuning bieden.
  • Wettelijke verplichtingen — naleving van wet- en regelgeving en reactie op rechtmatige verzoeken.

Met wie wij jouw gegevens delen

In bepaalde situaties delen wij jouw persoonsgegevens met derden:

  • Dienstverleners — voor IT-beheer, betalingsverwerking, opslag, verzending en analytics.
  • Marketing- en advertentiepartners — voor gepersonaliseerde advertenties op basis van jouw online activiteit.
  • Op jouw verzoek — bijvoorbeeld bij gebruik van sociale media-integraties of bij verzending via derden.
  • Bij bedrijfsoverdracht — in geval van fusie, overname of faillissement.
  • Wettelijke verplichtingen — op grond van een gerechtelijk bevel, subpoena of andere wettelijke verplichting.

Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy beleid of de beveiliging van die websites. Raadpleeg hun eigen privacy beleid voordat je persoonsgegevens verstrekt.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Neem contact met ons op als je denkt dat wij per abuis gegevens van een kind hebben verzameld, zodat wij deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter volledig onfeilbaar. Wij bewaren jouw gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk verplicht.

Jouw rechten

Als je in Nederland of de Europese Economische Ruimte woont, heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van jou bewaren.
  • Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering — je kunt verzoeken om het wissen van jouw gegevens.
  • Recht op overdraagbaarheid — je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen.
  • Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
  • Recht op beperking — je kunt verzoeken de verwerking te beperken.
  • Intrekking van toestemming — indien verwerking op toestemming berust, kun je deze te allen tijde intrekken.
  • Afmelden voor marketing — via de afmeldlink in onze e-mails kun je je afmelden voor commerciële communicatie.

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. [      ]

Internationale doorgifte

Jouw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je hierover.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je één van jouw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

Velorie E-mailadres: [voeg e-mailadres toe] Adres: [voeg adres toe]